中小型企业网站运营常见问题

现在中小企业对互联网已经越来越多的的青睐，许多中小企业纷纷着手自己的企业网站建设，但有不少企业在企业网站建设好后，并不对网站做过多的关注，让网站只是放在互联网上无人问津，我们为专业的网站建设公司对于这些问题我们也多次与客户沟通，在网站建设好好还需要注意一些问题，但这些问题是什么呢，下面我们针对中小企业网站建设好后企业应该要注意的问题有哪些?如下：

1、  目标客户是否能够找到我的网站？

   如果客户找不到你的网站，那么网站做了也等于白做。客户找网站一般通过以下几个途径：
1）搜索引擎。网站开通后，重要的工作就是要把自己的网站登陆在各大搜索引擎中，同时做好搜索引擎优化（SEO），把一些与自己产品或服务高度相关的关键词体现在网站内容中，并保持持续的更新，让搜索引擎更快地收录进去。
2）行业网站。在行业中有影响力的B2B网站中登记企业名录，让企业可以在搜索结果中显示。

2、目标客户是怎样找到我的网站的？
   网站开通后，企业要定期察看网站的统计系统，了解网站的浏览者来源，主要是通过哪些搜索引擎访问的？搜索的关键词有哪些？
   通过了解这些信息，企业可以知道目标客户真正的需求在哪里，他们想要了解的内容是什么？把握住目标客户的这些需求后，企业可以在网站上提供更有针对性地内容，从而吸引更多的用户浏览。
   如一所专门开办留学培训的学校，发现其网站访问者多数是通过搜索“英国留学”及“美国留学”这两个关键词而来，可以判断出学生对这两个国家的留学信息更感兴趣，可以考虑在网站上提供更多针对这两个国家的留学信息，来吸引学生的关注。

3、目标客户是否喜欢我的网站？
   同样是企业网站，在顾客眼中却有着很大的区别。有些网站打开了之后就想关掉，有些网站则能吸引顾客经常浏览。
   要想了解顾客是否喜欢自己的网站，主要通过了解浏览者在网站的停留时间、网站信息的点击次数、网站栏目的点击次数等。
  通过了解这些信息，企业可以知道网站的界面是否能够吸引用户，网站的栏目规划是否合理，网站的内容对用户是否具有吸引力，从而对网站进行改进，提高网站对于用户的“黏着力”。
   如一家鞋业品牌网站，发现其网站点击多的栏目是“特许加盟”，可以知道网站用户许多是加盟商，企业通过详细地介绍了特许加盟的优势，吸引了不少加盟商加盟。

4、目标客户是否在使用我的网站？
   许多企业网站设置了在线购物、论坛、在线咨询、留言等互动功能。在网站开通后，企业应该更加关注目标客户是否真的使用了这些功能，比如：
   网站会员的注册数量是多少？网站购物（询价）的情况怎样？论坛是否有人发帖？在线咨询量？咨询的问题是哪方面的？
   网站的使用情况反映了目标客户是否真正关注你的网站，如果你的网站开通了很久，但是使用这些功能的用户还是寥寥无几，只有三种可能：第一，你的客户其实并不需要这些功能，那么你可以把这些功能都删除掉。第二，这些功能太不方便使用了，你的客户根本不知道怎么使用。第三，你的产品或者服务不能打动你的客户，他们不屑于使用这些功能。

5、网站是否给我带来了实效？
   网站开通后，企业应该留意新老客户对于网站的评价。老客户是否经常浏览网站？新客户是否通过网站而来？
   通过对于客户的询盘量是否有所增加、企业的美誉度是否提升、客户关系是否改善、销售额是否增加等等一系列综合指标的考量，判断企业网站是否真正给企业带来了实效，从而指引企业对于网站、或者是对于自己的产品服务等，进行相应的调整和改进。
   综上，我们认为：网站运营不是简单的网站维护或者网站推广，网站应该成为帮助企业品牌提升、销售拓展、服务改善等的重要工具。运营好企业网站，是中小型企业必须重视的事情。