现在都说O2O是2014年的一个火爆的市场,而O2O到底是什么,又和我们以往的常用的B2B,B2C,C2C有着什么样子的关联的呢?随着互联网越来越深入到我们的生活中,这些名词也随之跟随而来,当词汇多了,形式多了,我们就会混淆一些事情,就比如上文中的这四个词汇虽然同属于一个行业,但是实质的区别到底在哪里呢?
从简单的买卖关系中理解是这样的:
C2C就是我卖东西你来买 (C代表了customer顾客的意思,是个人与个人之间的交易)
B2C就是我成立个公司卖东西,你来买(B代表了Business生意的意思,是公司与个人之间的交易)
O2O就是我成立个公司 卖东西 你来买 但是要你自己来拿 ( O:Online/offline 在线上形成下单付款,而在下线实践消费)
B2B就是你也成立了公司 买我公司的东西(B代表了Business生意的意思,是公司与公司之间的交易)
不知道这样讲是不是有了一些的清晰,一说起电子商务模式,大家先想到的就是B2C和C2C,B2B都是在线上进行消费,然后通过物流等传送的方式让你活动相应的实物产品,而O2O则不是一样的,O2O更侧重服务性消费(包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……);O2O的消费者到现场获得服务,涉及客流;B2C和C2C的消费者待在办公室或家里,等货上门,涉及物流。两者相同点是消费者与服务者交互面在网上(包括手机),而且整个主流程是闭合的,且都是网上,如网上支付,客服等等。
近很多人讲团购就是O2O的一张表现形式,但是我个人觉得不是所有的团购都是属于O2O的,我们知道O2O侧重于服务性的消费,而我们团购中很多时候都是以实物为商品的,如衣服、化妆品、商品等等,这些就是属于O2O的范围了,因为也是通过物流等运输方式送到你手中的,而餐饮、娱乐、租车等等才是,我们经常是团购了一张电影票,然后带着验证码去兑现,到电影院去消费,这里面涉及了一些线下的事情。
虽然2014年是O2O发展的一年,但是也不是所有的企业都适合去做O2O,当你看到一个新鲜的事物问世了,我觉得了解他、知道他、分析他才能更好的运用它,才知道这个到底是不是适合你的!
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