根据阿里巴巴公布的实时数据,截至11日24时,2016年天猫双11全球狂欢节总交易额超1207亿,无线交易额占比81.87%,大幅PC端。移动电子商务正成为企业下一个攻坚堡垒。零度网络总结移动商城网站建设多年经验,分享10点移动电商建站细节问题:
1、简单而醒目。移动互联网让用户的生活更加碎片化,随着用户的可选择余地的不断增多,用户更需要以少的时间去获得自己想要的有价值的信息。因此,移动商城网站建设,简单就是王道。简单就是便利,简洁才更加清晰。移动商城网站建设也可以将自己关键的“行为召唤”内容放在醒目的位置上,以方便用户轻松看到。这样处处为用户考虑的网站必然更容易被认可和接受。
2、随用户习惯。移动互联网的用户习惯于触摸与滑动搜索,因此,移动商城网站建设必须结合用户的相关习惯,让整个手机网站更符合用户的搜索习惯,例如实现让用户便于回到主页、未完成信息自动保存、提供智能搜索和搜索过滤、保持搜索功能可见可预期、第三方支付等功能,让用户搜索自如、往返方便、操作简单等等,大限度的给用户提供便利。移动网站要让用户觉得亲切而快捷,只有提高用户体验,才会更受欢迎。
3、广告要独立。由于手机界面有限,因此,移动商城网站建设时应尽量把促销活动或广告会和网页内容导航分开,让广告独立,以确保广告不会影响网页导航。避免用户只看广告而无心关注导航所带来的营销断层。
4、把门槛降低。很多移动网站都需要用户注册才能正常访问,这样会使用户产生反感和排斥。因此,移动商城网站建设应尽可能减少用户访问程序,例如允许用户匿名或以访客的身份进行网站访问,给用户以适当引导,同时减少用户在线消费步骤,为他们提供更为人性化、私密化的简单快捷的购物体验等等。
5、别忽视电话。对于一些较为复杂或敏感的事物,移动商城网站建设可以添加“点击拨打电话”的服务功能,由此减少客户流失。例如,如果用户不想在移动端填写复杂信息的时候,还可以立刻用自己的移动手机拨打电话,由人工坐席受理业务。
6、能实现分享。移动时代,很多用户并不仅仅只靠一个手机生活,更换不同的移动设备是常有的事。因此,移动商城网站建设时如果能实现内容分享和设备之间的便捷切换,就可以确保用户在不同的移动设备上分享信息,以方便用户实现社交分享、营销传播、购物传递和完成交易。
7、流畅很重要。移动商城网站建设必须尽可能保证其布局和功能设计处于简单、智能和流线的状态。实践也证明,能够预先判断一些信息,让用户输入和搜索体验更加简单、流畅和便捷,用户就会感觉非常棒。
8、可视化设计。没有什么比可视化更让人觉得一切尽在掌握中了。如果移动商城网站建设能够为用户提供一些输入、搜索、浏览以及地图的可视化设计,方便用户查找,从而使用户的浏览体验将更加直观精彩。
9、标签的作用。在移动商城网站建设中,标签具有提醒、警示、标记、强调、预测等功能。移动网站加入标签的应用,将会给用户提供更为准确、更加便利的服务,及时纠正用户操作,减少用户重复操作。但同时应避免“全网站”标签,以免用户误解。
10、分辨率问题。限于移动设备的界面,移动商城网站建设有必要注意分辨率的问题,以方便用户随时放大查看更为清晰更为高质量的视图等等。
以上移动端商城建设的几点细节是建站过程中比较具体的操作问题,商城网站建设当然不止这些,需从整体页面设计,结构设计到购物体验提升及交互设计等方方面面考虑到位才能做出效果出众的移动端商城网站。
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